Registre reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações e acompanhe o andamento das suas manifestações pelo número de protocolo.
A Ouvidoria Municipal, vinculada à Controladoria Geral do Município de Manhuaçu/MG, constitui canal permanente de comunicação entre a Administração Pública e os cidadãos, destinado ao recebimento, acompanhamento e encaminhamento de manifestações, reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitações de providências e pedidos de acesso à informação.
O serviço tem por finalidade fortalecer a transparência pública, promover o controle social, aprimorar a prestação dos serviços públicos municipais e garantir maior participação da população na fiscalização e acompanhamento das ações da Administração Pública.
As manifestações poderão ser realizadas de forma presencial ou eletrônica, sendo assegurado ao cidadão o acompanhamento da demanda por meio de número de protocolo gerado automaticamente pelo sistema.
A Ouvidoria Municipal também atua no recebimento e acompanhamento dos pedidos de acesso à informação, nos termos da Lei Federal nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação (LAI), observados os prazos e procedimentos previstos na legislação e na regulamentação municipal.
Unidade: Controladoria Geral do Município
Endereço: Praça Cinco de Novembro, nº 381, Centro, Manhuaçu/MG – CEP 36900-091
Horário de funcionamento: 09h às 11h e 13h às 18h
Telefone: (33) 3339-4729
E-mail: ouvidoria@manhuacu.mg.gov.br
Para manifestação online, clique no botão "Cadastrar manifestação" e, caso opte por se identificar, insira os seus dados e a manifestação nos campos exigidos. Um protocolo será gerado para acompanhamento. Caso opte pelo anonimato, insira apenas os dados da manifestação.
Para realizar uma manifestação presencialmente, o cidadão deverá dirigir-se à sede da Prefeitura Municipal de Manhuaçu, junto à Controladoria Geral do Município, onde será atendido por servidor capacitado para o registro e acompanhamento da manifestação. O atendimento presencial é realizado pela Gerente de Processos e Ouvidoria, na sala da Diretoria de Compliance. Confira abaixo o endereço completo da Ouvidoria Municipal: